新手入门FAQ

访问 算力小仓官网，点击右上角 「登录/免费体验」 按钮进入注册页面。

两种注册方式：

1. 手机号注册：输入手机号码，点击发送验证码，输入短信验证码后设置密码，完成注册。
2. 邮箱注册：输入邮箱地址，获取验证码邮件，输入验证码后设置密码，完成注册。

注册成功后即享新用户专属优惠，包括 1 元体验金自动到账。一个手机号或邮箱只能注册一个账号。

基础使用（AI 对话、API 调用等）无需实名认证，注册后即可使用全部基本功能。

以下场景需实名认证：

• 申请开具增值税发票（普票或专票）
• 申请大额企业套餐或对公转账充值
• 参与特定营销活动（需证明身份）
• 使用企业级 Agent 功能

认证入口：登录后进入 「账户设置」→「实名认证」。个人用户提交身份证信息（姓名+身份证号），企业用户提交营业执照照片，审核通常在 1 个工作日内完成。

登录后有两种方式进入密钥管理：

1. 进入 「API 中转」 页面，点击「API 密钥管理」
2. 进入 「个人中心」→「API 密钥」 页面

点击 「创建密钥」 按钮，系统生成 sk- 开头的密钥字符串。每个账户最多创建 10 个密钥，企业用户可申请更多。

密钥支持重命名、重置、删除和设置消费上限。重置后旧密钥立即失效。

操作步骤：

1. 登录后进入 「API 密钥」 管理页面
2. 找到需要重置的密钥，点击操作列的 「重置」 按钮
3. 在弹出确认框中点击确认
4. 系统立即注销旧密钥，生成新的密钥串
5. 新密钥仅显示一次，请立即复制保存

重置后旧密钥从重置那一刻起立即失效，所有使用旧密钥的调用都会返回 401 错误。请及时更新所有调用端的密钥配置。

注册成功后，系统自动发放 1 元体验金到账户余额，无需手动领取。

体验金使用范围：

• 所有模型的 API 调用（按实际 token 消耗扣减）
• AI 工具使用（对话、绘画、音乐、视频、PPT 生成等）
• 不支持提现或转赠

进入 「充值中心」 可实时查看余额明细和试用额度消耗情况。建议同时关注充值页面的限时优惠活动，新用户常可领取额外优惠券。

完全支持多设备登录。同一个账号可在以下设备同时使用：

• PC 浏览器（Chrome / Edge / Safari 等）
• 手机浏览器
• 微信小程序
• 第三方客户端（ChatGPT-Next-Web、LobeChat 等）

API 并发调用说明：

• API 调用不受登录设备数量限制
• 普通用户默认：每分钟 60 次请求
• 企业用户默认：每分钟 300 次请求
• 接近限流阈值时建议降低请求频率或升级套餐

正常情况下的操作流程：

1. 登录后进入 「账户设置」→「安全设置」→「修改手机号」
2. 系统向原手机号发送验证码
3. 输入原手机号的验证码验证身份
4. 输入新手机号并获取验证码
5. 输入验证码后完成绑定

原手机号无法使用时：联系客服（提交工单或在线客服），提供注册信息（用户名、注册邮箱、历史充值记录等）和身份证明，人工审核通过后协助更换。人工审核通常 1-2 个工作日内完成。

标准找回流程：

1. 在 登录页面 点击 「忘记密码」
2. 输入注册时使用的 手机号 或 邮箱
3. 系统发送 6 位验证码
4. 输入验证码后进入密码重置页面
5. 设置新密码（要求 8 位以上，含字母和数字）
6. 使用新密码登录

手机号+邮箱均不可用：联系客服提供注册信息（用户名、注册时间、历史充值记录等）和身份证明，人工核实后协助重置。建议注册后及时绑定并验证邮箱，增加找回途径。

仅企业套餐用户可用。创建流程：

1. 登录后进入 「账户设置」→「子账号管理」
2. 点击 「创建子账号」，输入子账号名称和登录密码
3. 配置以下权限：
   • 可调用模型范围：全部模型 / 指定模型白名单
   • 每日消费上限：设置金额（元），达到上限自动暂停调用
   • API 密钥管理权限：是否允许子账号自行创建和管理密钥
   • 账单查看权限：是否允许查看消费明细
4. 保存后子账号即可登录使用

主账号可在子账号列表中实时查看每个子账号的用量和消费明细。创建子账号不额外收费，所有消费计入主账号统一账单。

注销流程：

1. 登录后进入 「账户设置」→「安全设置」→「注销账号」
2. 确认满足以下条件：
   • 账户余额已清零或完成提现
   • 无未完成订单
   • 所有 API 密钥已删除
3. 阅读注销须知，勾选确认
4. 输入登录密码验证身份
5. 提交注销申请

冷静期说明：提交后进入 7 天冷静期，期间可随时登录撤销注销。7 天后系统永久删除所有数据（密钥、对话记录、生成作品等），不可恢复。建议注销前下载账单和备份重要作品。

试用额度耗尽或过期后：

• 平台功能不会关闭，可以正常登录和浏览
• 调用 API 时会返回余额不足错误
• 使用 AI 工具时会弹出充值提示
• 已有数据（对话记录、生成作品等）不会丢失

继续使用的方法：

1. 进入 「充值中心」
2. 选择适合的充值金额或套餐
3. 完成支付后余额即时到账（微信/支付宝）

建议关注充值页面的限时优惠活动，首次充值用户常有额外折扣。

当前支持的登录方式：

• 手机号验证码登录：输入手机号获取短信验证码，无需密码，适合常用设备
• 邮箱密码登录：输入注册邮箱和密码，适合固定设备

即将上线的登录方式：

• 微信扫码登录（一键登录，无需输入账号密码）
• 企业 SSO 单点登录（对接企业内部账号系统）

建议注册后同时绑定手机号和邮箱，增加账号找回途径和安全系数。

注册：中国大陆、港澳台及海外用户均可正常注册。

访问：

• 国内多节点部署，全球均可稳定访问
• 国内用户直连无需代理/翻墙
• 平台自动选择最优路由节点

模型可用性：

• 绝大部分模型无地区限制
• 少数海外模型可能因上游供应商政策存在区域限制
• 遇到区域限制时平台会推荐可用的替代模型
• 在 「API 中转」 页面可查看各模型的可用区域说明

自动发放：注册后优惠券自动到账，无需手动领取。进入 「充值中心」→「优惠券」 查看。

优惠券信息包含：

• 券面金额（如满 100 减 20）
• 使用条件（最低充值金额门槛）
• 有效期限（过期自动作废）
• 适用产品范围（全部产品 / 指定模型）

获取更多优惠券的途径：

• 关注算力小仓微信公众号
• 参与平台节日和周年活动
• 邀请好友注册并完成首充

优惠券不可叠加使用，每次充值只能使用一张。

操作步骤：

1. 登录后进入 「个人中心」→「邀请有礼」
2. 复制专属邀请链接或下载邀请二维码
3. 分享给好友
4. 好友通过链接注册并完成首次充值
5. 你和好友均获得奖励额度

奖励说明：

• 奖励以赠送余额形式发放，可用于所有模型调用
• 具体金额以页面活动说明为准
• 邀请越多奖励越多（通常有阶梯奖励）
• 奖励额度有使用有效期（通常 30 天），过期自动失效

登录后进入 「账户设置」→「通知设置」，可分别开关以下通知：

• 余额不足提醒：余额低于设定阈值时提醒（强烈建议开启）
• 套餐到期提醒：套餐到期前 3 天/1 天通知
• API 调用异常告警：出现大量 4xx/5xx 错误时通知（强烈建议开启）
• 营销活动推送：优惠活动和产品更新通知
• 系统维护公告：计划性维护提前通知

通知渠道：支持站内信、短信和邮件三种方式，可分别配置。建议同时开启站内信和邮件通知，避免遗漏重要提醒。

基础功能：注册即用，无需额外开通

• AI 对话（多模型自由切换）
• AI 绘画、音乐、视频生成
• AI PPT 生成
• 标准 API 调用（默认 60 次/分钟）

高级功能：需联系商务开通

• 企业级 AI Agent（客服/财务/报价）
• 私有化部署
• 高并发 API 专用通道
• 行业定制解决方案

开通高级功能不产生额外开通费用，具体使用费用以商务合同为准。需要开通请联系 商务洽谈。

登录后进入 「账户设置」→「安全设置」→「操作日志」，可查看近 90 天内以下操作记录：

• 登录记录：每次登录的时间、IP 地址、设备类型和浏览器信息
• 密钥操作：创建、重置、删除 API 密钥的记录
• 消费记录：API 调用和工具使用的时间与金额摘要
• 权限变更：套餐升级、功能开通/关闭等

操作日志不可删除。如发现异常操作（陌生 IP 登录、非本人密钥操作等），请立即：

1. 修改登录密码
2. 重置所有 API 密钥
3. 联系客服报告异常

绑定邮箱的核心作用：

• 密码找回：作为密码重置的重要验证渠道，与手机号构成双通道找回
• 账单通知：接收月度账单汇总、单笔大额消费通知
• 安全提醒：API 密钥变更通知、异地登录告警、异常消费告警
• 营销通知：接收限时优惠、产品更新、节日活动信息

建议注册后及时在 「账户设置」→「安全设置」 中绑定常用邮箱并完成验证。绑定后不会频繁发送邮件，仅在重要事件时触发通知。

消耗规则：

• 按实际 token 消耗实时扣减，不同模型单价不同
• 模型越高级消耗越快（如 GPT-4o 比 GPT-3.5 贵 10-20 倍）
• 各模型单价详见 「API 中转」 页面

余额不足时：

• API 调用返回余额不足错误
• AI 工具弹出充值提示
• 不会产生欠费

余额类型：

• 现金充值余额：永不过期
• 赠送余额（体验金+活动奖励）：有有效期，过期自动清零

在 「充值中心」 可查看实时余额和各类余额的过期时间。